Производитель-продавец электротехнической продукции с расширенным мультибрендовым ассортиментом нуждался в разработке и внедрении комплексного сервиса для работы с оптовыми клиентами.
СУТЬ ВНЕДРЕНИЯ: объединить CRM и учетную систему, для руководства необходим прозрачный процесс контроля, заявка должна запускаться в обработку сразу после заполнения, необходимо сократить срок ответа по заявкам.
РЕЗУЛЬТАТ:
разработано уникальное решение по автоматизации сервиса по работе с клиентами.
- Повышено качество управления заявками,
- Отсеклись «невыполнимые» заявки, что привело к снижению трудозатрат и высвобождению времени менеджеров продаж,
- Покупатели получили возможность удаленной работы с продукцией заказчика, не ожидая реакции менеджера.
СТОИМОСТЬ РАЗРАБОТКИ: 2 500 000 рублей
СРОК: 9 месяцев
СОПРОВОЖДЕНИЕ: 80 000 руб./мес.